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当在查看验证码时app突然退出，这可能会给你带来一些困扰。以下是一些建议的解决步骤。
1、重新启动应用：首先尝试简单地关闭应用然后重新打开，看是否可以重新加载验证码。
2、检查网络连接：确保你的设备网络连接稳定，如果网络不稳定，可能会导致应用无法加载或显示验证码。
3、清除应用缓存和/或数据：有时候应用的缓存或数据可能出现问题，导致应用不稳定，你可以尝试清除应用的缓存和/或数据，然后重新启动应用看是否可以解决问题，在大多数设备上，你可以在设置中找到应用管理，然后选择对应的应用进行清理。
4、更新应用：确保你的应用是最新版本，开发者会不断修复其应用中的问题和漏洞，所以更新到最新版本可能会解决你的问题。
5、联系应用支持团队：如果以上方法都不能解决问题，建议联系应用的官方支持团队或客服，向他们报告你的问题并寻求帮助。
6、检查设备权限：确保应用已经获得了必要的权限，如访问网络和存储等，如果应用没有获得必要的权限，可能会导致应用无法正常工作。
7、尝试其他方式获取验证码：如果可能的话，尝试通过其他方式获取验证码，例如通过短信或其他应用。
建议可能因设备和操作系统的不同而有所不同，如果你仍然无法解决问题，可能需要寻求专业的技术支持来帮助你诊断和解决问题。